SEARCH RESULT

The investigation of this study is to investigate the organizational cynicism towards its organization and department, through the sales personnel working in the sales sector. The research design of the study is a qualitative approach. In this context, interview technique was used and descriptive analysis was performed. The research acts a preliminary study for future research. Negative emotions of sales employees towards the sales department, constitute the beginning of organizational cynicism. As a result of these negative feelings, the employee's confidence to organization and department is decreasing. It was determined that the increase in cynicism was caused by the negative effects of feelings of trust and justice. In future research, the number of interviewees should be increased and the concept should be investigated on new dimensions. When the literature was examined, the lack of organizational cynicism was determined especially on the sales personnel. Due to this reason, the original value of the study stands on the fact that, the phenomenon of organizational cynicism in sales personnel should be investigated with its dimensions. Satış sektöründe çalışan personelin örgütüne ve departmanına karşı algıladığı örgütsel sinizm olgusunun varlığının tespit edilmesi ve araştırılmasıdır. Çalışmanın araştırma tasarımı nitel yaklaşımdır. Bu kapsamda, görüşme tekniği kullanılmış ve betimsel analiz yapılmıştır. Araştırma, ileriki araştımalar için ön çalışma niteliğindedir. Satış alanında çalışanların departmanına yönelik olumsuz duygular örgütsel sinizm olgusunun başlangıcını oluşturmaktadır. Bu olumsuz duygular sonucunda çalışanın, örgüte ve departmanına duyduğu güven azalmaktadır.Çalışanda sinizmin duygusunun artışının, özelikle güven ve adalet duygularının olumsuz etkilenmesinden kaynaklandığı belirlenmiştir. İleriki araştırmalarda, görüşülen kişi sayısı artırılarak boyutlara yeni temalar kazandırılarak araştırılmalıdır. Alan yazını incelendiğinde, satış personeline yönelik örgütsel sinizm çalışmalarının sayıca azlığı tespit edilmiştir. Bu sebeple, örgütsel sinizm olgusunun boyutlarıyla birlikte araştırılması çalışmanın özgün değerini oluşturmaktadır.

Business and Organization Research (International Conference)
BOR

İpek Kazançoğlu Aslı Ercan